Startsida
El
Ladda elbilen
Så här gör du vid laddning av elbil

Så här gör du vid laddning av elbil

Du kan starta laddning genom att scanna QR-koden eller blippa din telefon mot Montas dekal som sitter på laddstationen.

Starta genom QR-kod. Oavsett om du har Montas app eller inte kan du enkelt starta en laddsession genom att scnna QR-koden eller blippa din telefon mot stickern. Då kommer direkt till en vy där du kan starta laddningen.
Starta från appen. Du kan också hitta en publik laddare på kartan i appen. Där klickar du in dig på rätt station och väljer "Gå till betalning" när bilen är inkopplad.
Starta med laddbricka. Om du har en laddbricka som är kopplad till ditt Monta-konto kan du blippa den mot laddarens RFID-läsare (se instruktioner nedan).

Felanmälan

Om det inte fungerar att ladda klickar du på frågetecknet högst upp i högra hörnet i appen under vyn för den aktuella laddstationen. Där kan du välja mellan att chatta med Montas support, ringa Montas kundtjänst på vissa laddstationer och/eller rapportera ett fel på laddstationen som hamnar hos oss på Falu Energi & Vatten.

Vad betyder dioderna på laddaren?

Olika laddare har lite olika sätt att visa sin status. Här visas en förklaring till hur de olika märkernas lysdioder fungerar. Tillverkarens namn eller logo syns alltid på laddstationen.

Easee

Vitt konstant ljus - Bil tillkopplad.
Vitt blinkande ljus - Väntar på verifiering.
Vitt pulserande ljus - Laddning pågår.
Rött konstant ljus - Jordfel i kabel eller bil. Dra ut laddkabel och prova igen.

Garo Entity

Lyser grönt - Ledig och tillgänglig för laddning.
Blinkar gult - Väntar på godkännande från systemet att starta laddning.
Blått pulserande ljus - laddning pågår.
Fast blått sken - Laddningen av avslutats av bilen.
Blinkar rött - Tillfälligt fel. Skicka in felanmälan.
Lyser rött - Laddstationen ej aktiverad. Kontakta stationsägare.

Garo LS4

Lyser grönt - Ledig och tillgänglig för laddning.
Blinkar gult - Väntar på godkännande från systemet att starta laddning.
Lyser blått - Laddning pågår.
Lyser rött - Tillfälligt fel. Skicka in felanmälan.

CTEK

Lyser grönt - Ledig och tillgänglig för laddning.
Blinkar grönt - Väntar på kabelanslutning och autentisering.
Blinkar blått - Laddning pågår.
Lyser blått - Fordonet är anslutet men laddar inte (till exempel när bilen är fulladdad).
Lyser rött - Tillfälligt fel. Skicka in felanmälan.

Frågor och svar laddning.

Här hittar du svar på de vanligaste funderingarna om laddning.

Hur ser jag vad det kostar?

Om du blippar telefonen mot Monta-dekalen eller scannar QR-koden kommer du att se vad det kostar att ladda på den aktuella laddstationen.

Kan jag beställa en laddbricka?

Du kan beställa en ny laddbricka (laddnyckel) direkt i appen.

Klicka på "Jag" längst ner till höger.
Klicka på Personlig Wallet och "+" under Laddningsnycklar (RFID).
Välj "Beställ laddningsnyckel" längst ner och välj vilken typ du vill ha.
Fyll i dina leveransuppgifter och beställ.

Kan jag koppla en befintlig laddnyckel eller annan RFID-tagg/kort?

Det går att koppla ihop ditt konto med din befintliga laddnyckel från "Dags att ladda". Beroende på vilken typ av bricka och vilken telefon du har kan det finnas olika sätt att koppla ihop dem, men vi rekommenderar att du testar i följande ordning:

Klicka på "Jag" längst ner i högra hörnet och sedan på kortet för din personliga Wallet. En bit ned klickar du på ""+"-tecknet under "Laddningsnycklar".
Testa först alternativet "Läs NFC-nyckel". Håll din bricka mot telefonen. Beroende på vilket telefon du har sitter chippet för detta på olika ställen, så prova runt på olika delar av telefonen.
Om det inte funkar behöver du göra kopplingen vid en laddstatione kopplad till Monta, till exempel Falu Energi & Vattens publika stationer i kommunen. Navigera till samma meny när du är vid laddstationen, välj "Parkoppla via laddnignspunkt" och följ instruktionerna i appen

Uppdaterad: 29 februari 2024

Tyck till om webbplatsen

Till toppen av sidan